311 se capacita en Sistema de Información Geográfica.

Una capacitación en los Sistemas de Información Geográfica (SIG), fue dictada en el Instituto de Tecnología e Innovación (ITI), por especialistas de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), a los enlaces operativos y ejecutivos del Centro de Atención Ciudadana 311...

La capacitación fue dirigida por Manuel Quintero, especialista en Ciencias Geoespaciales y Edwin Axel Cedeño, asesor de Calidad del 3-1-1.

Cedeño, explicó que con esta información los enlaces institucionales podrán gestionar las incidencias reportadas por los ciudadanos y "mapearlas" a través de la web, para así identificar de una forma más rápida, cómo está la situación de sus casos activos, con el fin de buscarle una pronta respuesta por la institución vinculada al caso.

Además, con este sistema se podrá conocer la mayor cantidad de casos cerrados, denuncias o recomendaciones presentadas por los ciudadanos a la línea telefónica, vía web o el apps móvil del 3-1-1 puntualizó Cedeño.